DELL XPS 15z 吸入式光碟機問題

不知道多久沒用光碟機了，過年前想燒一片來檢測液晶螢幕，才發現在檔案總管中，早就看不到光碟機了。放了一片空白片，卻怎麼也退不出來。

上網找了許多方法。重開機按F2，再按退片鈕可以退片，但是光碟機仍沒作用。
重開機按F12，選Diagnostic進入自我硬體檢測，確認光碟機硬體正常。

最後是找到微軟技術支援網站 http://support.microsoft.com/kb/314060/zh-tw，它的大標題就是

CD 光碟機或 DVD 光碟機已經遺失，或是無法由 Windows 或其他程式加以辨識

 我是從方法1試到方法2，光碟機就恢復正常了。