星期日, 3月 05, 2017

貴站客戶資料外洩嗎? (TAAZE)

最近一直接到詐騙的電話打來,對方有我在TAAZE的訂購資料,網路上也不少人質疑它網站的安全性。我寫了信告知客服,我覺得從回信來看顯然TAAZE的態度是避重就輕,未能誠實面對問題。
TAAZE客服中心回函 
時間:2017年03月03日16:37:23 

問題或建議標題: 貴站客戶資料外洩嗎? 
回覆內容:
        親愛的會員,您好: 

很抱歉您碰到這樣的狀況,也感謝您特別來信通知。 


TAAZE工作人員不會以電話方式通知您-
滿意度調查、訂購商品數量、帳務款項或出貨單錯誤
要求前往ATM提款機、存款機操作

提醒您-
離開網站後請按登出,請適時更換密碼。
設定密碼時請勿使用簡易密碼,例如以生日作為密碼,或者帳號與密碼相同,避免使用容易被猜測的密碼,例如您的姓氏、生日或者電話號碼。安全的密碼應該夾雜英文大小寫及數字,並請定期更換密碼。

詐騙電話的騷擾,讀冊生活感同身受,對於日益猖獗不法駭客竊取行為,
資訊系統部門持續再加強,系統防火牆的升級維護、進行資料再多段加密,於各個環節資料系統維護安全,TAAZE絶對以謹慎認真的態度處理,在此也向您說明,TAAZE絕不會任意洩漏會員朋友們的個人資料。 


謝謝您的體諒與鞭策,讀冊生活必定更加強網管防護管理, 
造成您的困擾與不便,TAAZE在此致上深深的歉意! 

若有任何訂單問題,歡迎您與TAAZE客服中心聯絡: 
客服中心服務時間 
週一至週五:09:00-20:00 國定例假日除外 
服務電話:02-2570-1233